Politika zasebnosti

Uvod

Podjetje Pajntar d.o.o., Pod Klancem 7a, 5220 Tolmin (v nadaljevanju: ponudnik), se zavezuje k varovanju zasebnosti uporabnikov spletne strani www.pro-aparati.si. Ta politika zasebnosti pojasnjuje, kako zbiramo, uporabljamo, varujemo in razkrivamo osebne podatke uporabnikov v skladu z veljavno zakonodajo, vključno z Uredbo (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta (GDPR) in Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1).

Katere podatke zbiramo

Ob uporabi naše spletne strani lahko zbiramo naslednje vrste osebnih podatkov:

1. Podatki, ki jih uporabnik posreduje:
   • Ime in priimek
   • Naslov za dostavo in račun
   • Telefonska številka
   • Elektronski naslov
   • Podatki o naročilih (npr. kupljeni izdelki, datum naročila)
2. Samodejno zbrani podatki:
   • IP naslov
   • Informacije o brskalniku in napravi
   • Datum in čas obiska
   • Obiskane strani in kliki
   • Piškotki (glejte poglavje o piškotkih)

Namen uporabe podatkov

Zbrane osebne podatke uporabljamo za naslednje namene:

1. Izvedba naročil:
   • Obdelava in dostava naročil
   • Komunikacija z uporabnikom glede naročila
2. Podpora uporabnikom:
   • Odgovarjanje na povpraševanja in reševanje reklamacij
3. Trženje in obveščanje:
   • Pošiljanje e-novic (z vašim soglasjem)
   • Obveščanje o akcijah, novostih in ponudbah
4. Analiza in izboljšave:
   • Optimizacija spletne strani in uporabniške izkušnje
   • Analiza obiskov in uporabe spletne strani
5. Zakonite obveznosti:
   • Vodenje računovodskih evidenc
   • Izpolnjevanje drugih zakonskih zahtev

Pravna podlaga za obdelavo podatkov

Osebne podatke obdelujemo na podlagi naslednjih pravnih podlag:

• Soglasje: Ko se uporabnik strinja z uporabo svojih podatkov za določene namene (npr. prejemanje e-novic).
• Izvajanje pogodbe: Ko je obdelava podatkov potrebna za izvedbo naročila ali storitve.
• Zakonite obveznosti: Ko smo zakonsko zavezani zbirati in hraniti določene podatke.
• Zakoniti interes: Za analizo uporabe spletne strani in izboljšanje naših storitev.

Kako dolgo hranimo podatke

Osebni podatki se hranijo le toliko časa, kot je potrebno za izpolnitev namena, zaradi katerega so bili zbrani, oziroma v skladu z zakonskimi zahtevami:

• Podatki o naročilih: 10 let (v skladu z računovodskimi predpisi)
• Kontaktni podatki za trženje: do preklica soglasja
• Piškotki: glede na vrsto piškotka (glejte poglavje o piškotkih)

Pravice uporabnikov

Uporabniki imajo naslednje pravice v zvezi z obdelavo osebnih podatkov:

1. Pravica dostopa: Uporabnik ima pravico pridobiti potrditev, ali se njegovi osebni podatki obdelujejo, in dostop do svojih podatkov.
2. Pravica do popravka: Uporabnik ima pravico zahtevati popravek netočnih ali nepopolnih podatkov.
3. Pravica do izbrisa: Uporabnik lahko zahteva izbris svojih osebnih podatkov (razen če zakon določa drugače).
4. Pravica do omejitve obdelave: Uporabnik lahko zahteva, da se obdelava njegovih podatkov omeji.
5. Pravica do prenosljivosti: Uporabnik lahko zahteva, da se njegovi podatki prenesejo k drugemu upravljavcu.
6. Pravica do ugovora: Uporabnik lahko ugovarja obdelavi podatkov za določene namene (npr. trženje).

Za uveljavljanje pravic nas kontaktirajte na info@pro-aparati.si ali pisno na naslov Pajntar d.o.o., Pod Klancem 7a, 5220 Tolmin.

Varovanje podatkov

Ponudnik uporablja ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred izgubo, nepooblaščenim dostopom, razkritjem ali zlorabo.

Dostop do podatkov je omejen na pooblaščene zaposlene in pogodbenike, ki potrebujejo dostop za izvedbo storitev.

Razkritje podatkov tretjim osebam

Osebni podatki se lahko razkrijejo tretjim osebam le v naslednjih primerih:

• Pogodbeni obdelovalci: Dostavne službe, ponudniki plačilnih storitev, ponudniki IT storitev.
• Zakonske obveznosti: Razkritje podatkov organom pregona ali drugim pristojnim organom, kadar to zahteva zakon.

Ponudnik zagotavlja, da pogodbeni obdelovalci obdelujejo podatke v skladu z veljavno zakonodajo in navodili ponudnika.

Piškotki

Za več informacij o piškotkih glejte stran Piškotki in pravno obvestilo.

Spremembe politike zasebnosti

Ponudnik si pridružuje pravico do spremembe te politike zasebnosti brez predhodnega obvestila. Vse spremembe bodo objavljene na spletni strani www.pro-aparati.si.

Za dodatne informacije ali vprašanja o varstvu osebnih podatkov nas kontaktirajte na info@pro-aparati.si ali na naslov Pajntar d.o.o., Pod Klancem 7a, 5220 Tolmin.