SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA SPLETNE TRGOVINE PRO-APARATI.SI
Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine pro-aparati.si so sestavljeni v skladu z veljavno zakonodajo Republike Slovenije: Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1), Zakonom o varstvu potrošnikov pred nepoštenimi poslovnimi praksami (ZVPNPP) in Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT) ter mednarodnimi kodeksi za e-poslovanje.
Spletno trgovino www.pro-aparati.si upravlja podjetje Pajntar d.o.o. (v nadaljevanju: ponudnik). Uporabnik je vsaka oseba, ki uporablja sistem, torej kupec v spletni trgovini. Splošni pogoji poslovanja opredeljujejo delovanje spletne trgovine, pravice in obveznosti uporabnika ter poslovni odnos med ponudnikom in uporabnikom. Splošni pogoji so zavezujoči za kupca v trenutku oddaje naročila. Ob oddaji naročila je kupec vsakokrat posebej opozorjen na splošne pogoje poslovanja, z oddajo naročila pa potrdi svojo seznanjenost z njimi.
1. Varovanje osebnih podatkov
Ponudnik se zavezuje k trajnemu varovanju osebnih podatkov kupca v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta (GDPR) ter ZVOP-1. Osebni podatki, ki jih kupec vnese (ime, priimek, naslov, telefon, e-pošta), bodo uporabljeni izključno za namene obdelave naročila, dostave ter druge potrebne komunikacije. Podatki ne bodo posredovani tretjim osebam brez privolitve kupca.
Kupec lahko kadarkoli zahteva izbris svojih podatkov iz baze na elektronski naslov info@pro-aparati.si ali pisno na naslov Pajntar d.o.o., Pod Klancem 7a, 5220 Tolmin.
2. Cene
Cene izdelkov veljajo v trenutku oddaje naročila. Cene ne vključujejo stroškov dostave in montaže, razen če je to izrecno navedeno. DDV je vključen v ceno, razen če je drugače navedeno. Ponudnik si pridružuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila.
3. Dostava in prevzem
Strošek dostave je določen glede na težo naročila in je viden pred zaključkom nakupa. Kupci lahko naročene izdelke brezplačno prevzamejo na naslovu podjetja Pajntar d.o.o., Pod Klancem 7a, 5220 Tolmin.
Pri naročilih nad 1.000 € je dostava brezplačna. Strošek montaže se obračuna ločeno glede na zahtevnost in lokacijo.
4. Montaža
Za nekatere izdelke je potrebna montaža pooblaščenega strokovnjaka za veljavnost garancije. Informacije o montaži so navedene pri posameznih izdelkih. Če kupec izbere dostavo brez montaže, garancija ne velja.
5. Naročilo
Kupec izbere želene izdelke in količino, pregleda vsebino košarice ter vnese podatke za dostavo. Po oddaji naročila spremembe niso več možne. Kupec po zaključku nakupa prejme potrditveno e-pošto z vsemi podrobnostmi naročila.
6. Način plačila
Na spletni trgovini pro-aparati.si so mogoči naslednji načini plačila:
- Plačilo po predračunu na TRR
7. Rok dobave
Dobavni roki so navedeni pri posameznih izdelkih. V izjemnih primerih, ko izdelek ni na zalogi, se kupca o podaljšanju roka dobave obvesti.
8. Pravica do odstopa od pogodbe
Kupec ima pravico, da v 14 dneh od prejema blaga odstopi od pogodbe brez navedbe razloga. O odstopu mora kupec obvestiti ponudnika na info@pro-aparati.si ali pisno na naslov podjetja. Strošek vračila blaga krije kupec.
Blago mora biti vrnjeno nepoškodovano in v originalni embalaži. Ob vračilu mora kupec priložiti tudi račun in podatke za vračilo kupnine. Kupnina bo vrnjena v roku 14 dni po prejemu blaga.
9. Preklic naročila
Kupec lahko naročilo prekliče do prejema obvestila o odpošiljanju. Preklic je možn preko e-pošte na info@pro-aparati.si.
10. Odgovornost za stvarne napake
Kupec lahko uveljavlja stvarne napake v skladu z veljavno zakonodajo. Obvestilo o stvarni napaki mora vsebovati natančen opis napake in dokazilo o nakupu. Ponudnik omogoči pregled izdelka ter odloči o upravičenosti reklamacije.
11. Garancija
Garancijski pogoji so opredeljeni pri vsakem izdelku posebej. Garancijo je možno uveljaviti le ob upoštevanju pogojev, določenih s strani proizvajalca.
12. Reševanje sporov
Morebitne spore rešuje krajevno pristojno sodišče v Tolminu. Kupec ima možnost reševanja sporov tudi preko platforme za spletno reševanje sporov (SRPS).
13. Končne določbe
Spletna stran pro-aparati.si si pridružuje pravico do vsebinskih sprememb splošnih pogojev brez predhodnega obvestila. Fotografije izdelkov so simbolične. Z oddajo naročila kupec potrdi, da je seznanjen s splošnimi pogoji poslovanja.
Pajntar d.o.o., Pod Klancem 7a, 5220 Tolmin
